Retourneren & Ruilen
Bij Neora willen we dat je volledig tevreden bent met je nieuwe interieurproducten. Mocht een artikel toch niet naar wens zijn, dan kun je dit binnen 30 dagen na ontvangst probleemloos aan ons retourneren.
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren om een retourlabel te ontvangen.
Verpak de artikelen
Plaats de producten in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.
Geef het pakket af
Plak het retourlabel op de doos en breng het pakket naar een officieel verzendpunt bij jou in de buurt.
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing